Términos y condiciones

Última actualización: 16 de julio de 2026

Estos términos regulan el uso de ChePadel (la “Plataforma”), un servicio de Cristian Gabriel Cancelo, CUIT 20-39288849-8, con domicilio en Av. Maipú 3100, Olivos, Provincia de Buenos Aires. Al crear una cuenta o usar la Plataforma, aceptás estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no la uses.

1. Qué es ChePadel (y qué no es)

ChePadel es una plataforma tecnológica que conecta jugadores de pádel entre sí, con organizadores de partidos y con clubes.

No organizamos los partidos ni somos dueños de las canchas. Cada partido lo organiza un usuario organizador o un club, y la cancha la presta el club. ChePadel es el intermediario que permite encontrar el partido, reservar el lugar y cobrar la seña.

2. Tu cuenta

Podés tener cuenta desde los 16 años. Si sos menor de 18, necesitás autorización de tu madre, padre o tutor, que será responsable de tu uso de la Plataforma.
Tus datos tienen que ser verdaderos, incluida tu categoría de juego. El matchmaking depende de eso: declarar una categoría falsa perjudica al resto y puede costarte la cuenta.
Sos responsable de lo que pase con tu cuenta y de mantener tu contraseña a resguardo.

3. La seña

Anotarte a un partido, cancha abierta, clase o torneo implica pagar una seña, que reserva tu lugar y se descuenta del total a pagar.

La seña la cobra y la retiene el organizador o el club, no ChePadel. Nosotros no actuamos como depositario ni custodio del dinero: solo facilitamos el cobro a través del procesador de pagos.

Si cancelás con antelación (dentro de la ventana de cancelación que muestra cada partido, típicamente 24 horas), se te devuelve la seña.
Si cancelás fuera de esa ventana, perdés la seña. Esa es la regla que hace que el partido no se caiga, y está a la vista antes de que pagues.
Seguro de cancelación: si contratás esta opción adicional al anotarte, recuperás la seña aunque canceles tarde, con un límite de veces por mes que se informa en el momento.
Lista de espera: si un partido está lleno podés anotarte a la lista. Si se libera un lugar, tenés un tiempo limitado para confirmar y pagar antes de que pase al siguiente.
Si el partido se cancela por el organizador o el club, se te devuelve la seña.

4. Pagos

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
Los precios se muestran en pesos argentinos e incluyen los impuestos que correspondan.
ChePadel puede cobrar una comisión sobre las operaciones hechas a través de la Plataforma. Cuando exista, se informa antes de que pagues.
Los reclamos por un partido que no se prestó, o por el estado de la cancha, son con el organizador o el club. Podemos mediar, pero la obligación de prestar el servicio es de ellos.

5. Créditos y cupones

Los créditos no son dinero. No tienen valor monetario, no se cambian por efectivo ni se transfieren entre cuentas.

Se acreditan por actividad real verificada con el check-in en el club, y tienen topes diarios para evitar abusos.
Se canjean por cupones de comercios adheridos. Cada cupón tiene una validez y es de un solo uso.
El producto o descuento del cupón lo entrega el comercio adherido, que es el responsable de cumplirlo.
Podemos modificar o discontinuar el programa de créditos; si lo hacemos, avisamos con antelación razonable y respetamos los cupones ya emitidos y vigentes.

6. Reputación, check-in y resultados

Tu asistencia se calcula con los check-in hechos en el club. Sin check-in no hay créditos ni asistencia registrada.
Otros jugadores pueden puntuarte de forma anónima después de jugar. Ese promedio es visible en tu perfil.
Los resultados de torneo generan puntos de ranking por temporada. Los partidos amistosos no puntúan.
Manipular resultados, check-ins o puntuaciones puede derivar en la suspensión de la cuenta y la pérdida de créditos y puntos.

7. Fotos y contenido que subís

Solo pueden subir fotos los participantes reales de un partido o torneo.
Al subir una foto nos das una licencia gratuita y no exclusiva para mostrarla dentro de la Plataforma con la finalidad de que la vean los participantes de ese partido o torneo. Seguís siendo dueño de tu contenido.
No subas fotos de personas que no quieran aparecer. Cualquier participante etiquetado puede quitarse de una foto cuando quiera, y podés pedir la baja de una foto en la que aparezcas escribiendo a privacidad@chepadel.com.
Si compartís una foto fuera de la Plataforma (por ejemplo en redes con el marco de la marca), sos responsable de esa publicación.

8. Conducta

No se permite usar la Plataforma para:

Falsear tu identidad, tu categoría o tus resultados.
Acosar, discriminar o agredir a otras personas.
Subir contenido de terceros sin derecho, ni contenido ilegal.
Intentar vulnerar la seguridad, automatizar el uso o abusar de los créditos y cupones.

9. Clubes y organizadores

Si gestionás un club, sos responsable de la veracidad de tu oferta (canchas, horarios y precios) y de prestar el servicio que vendés.
Si cargás datos de tus propios clientes en el panel de gestión, sos responsable de tener derecho a tratarlos y de la finalidad con la que los usás. ChePadel actúa como proveedor del sistema.
Podés dar acceso de operador (canchero) a otras personas. Lo que hagan con ese acceso es tu responsabilidad.

10. Responsabilidad

Jugar al pádel implica riesgo físico. Jugás por tu cuenta y riesgo. ChePadel no responde por lesiones, accidentes ni daños ocurridos antes, durante o después de un partido, ni por el estado de las instalaciones, que es responsabilidad del club.

Tampoco respondemos por la conducta de otros usuarios, dentro o fuera de la cancha.
La Plataforma se ofrece “tal como está”. Hacemos lo razonable para que funcione, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.
Nada de lo dicho acá limita los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor ni la responsabilidad que no se puede excluir por ley.

11. Suspensión y baja

Podés eliminar tu cuenta cuando quieras escribiendo a hola@chepadel.com. Podemos suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos términos, especialmente por fraude con señas, créditos o resultados. Si te damos de baja, las señas ya cobradas siguen las reglas del punto 3.

12. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te avisamos por la Plataforma o por email antes de que aplique. Seguir usando ChePadel después implica aceptarlos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto son competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio del fuero que le corresponda al consumidor por ley.

14. Contacto

Escribinos a hola@chepadel.com. Para temas de datos personales: privacidad@chepadel.com.