Política de privacidad

Última actualización: 16 de julio de 2026

Acá te contamos qué datos tuyos tratamos en ChePadel, para qué, con quién los compartimos y cómo pedirnos que los borremos. El responsable del tratamiento es Cristian Gabriel Cancelo, CUIT 20-39288849-8, domicilio en Av. Maipú 3100, Olivos, Provincia de Buenos Aires.

1. Qué datos tratamos

De tu cuenta: nombre, email, contraseña (guardada siempre cifrada con hash, nunca en texto plano) y tu categoría de juego.
De tu actividad: partidos a los que te anotás, check-in en el club, resultados cargados, puntuaciones que te dan otros jugadores, créditos y cupones.
Fotos: las que subís y aquellas en las que te etiquetan participantes de tus partidos o torneos.
Pagos: procesa Mercado Pago. No guardamos datos de tu tarjeta; solo el registro de que la operación se hizo, por cuánto y para qué.
Ubicación aproximada: para ordenar los partidos y clubes por cercanía. No hacemos seguimiento continuo de tu ubicación.
Datos técnicos: dirección IP y registros de acceso, que usamos para seguridad, límites de uso y prevención de fraude.

2. Para qué los usamos

Mostrarte partidos de tu nivel y cerca tuyo.
Gestionar tu lugar en un partido y el cobro de la seña.
Calcular tu asistencia, reputación, créditos y puntos de ranking.
Prevenir fraude y abuso (señas, créditos, cupones, check-in).
Avisarte cosas de tus partidos (por ejemplo, si se libera un lugar).

La base para tratarlos es la ejecución del servicio que nos pedís, tu consentimiento cuando corresponde (por ejemplo, las fotos) y nuestro interés legítimo en que la plataforma sea segura.

3. Qué ve el resto de la gente

ChePadel es una plataforma social: parte de tu información es visible para otros usuarios.

Tu perfil público (nombre, categoría, puntuación promedio, porcentaje de asistencia, insignias e historial reciente) lo ven otros jugadores.
Las puntuaciones que das a otros jugadores son anónimas: se muestran promediadas, nunca quién puso qué.
El organizador y el club de un partido ven quiénes se anotaron y el estado de sus pagos.

4. Fotos y derecho de imagen

Las fotos muestran personas, así que las tratamos con cuidado especial. Podés quitarte de cualquier foto en la que aparezcas, cuando quieras.

Solo los participantes reales de un partido o torneo pueden subir fotos.
Al subir una foto de un partido, se etiqueta a los jugadores confirmados para que aparezca en sus perfiles. Cualquiera puede quitarse de la foto desde la propia foto.
Si aparecés en una foto y querés que se elimine, escribinos a privacidad@chepadel.com y la damos de baja.
Si compartís una foto fuera de la plataforma (redes sociales), esa publicación queda fuera de nuestro control y bajo tu responsabilidad.

5. Con quién compartimos datos

Mercado Pago, para procesar los pagos.
El club y el organizador del partido en el que participás.
Comercios adheridos: solo lo mínimo para validar un cupón que vos elegiste canjear.
Autoridades, si una orden judicial o legal nos obliga.

No vendemos tus datos. Tampoco los cedemos a anunciantes ni los usamos para publicidad de terceros.

6. Si gestionás un club

Cuando un club carga en el panel datos de sus propios clientes de mostrador (nombre, teléfono, reservas, deudas), esos datos son del club: el club es el responsable y ChePadel actúa como proveedor del sistema que los procesa por su cuenta. El club debe tener derecho a tratarlos e informar a sus clientes.

7. Tus derechos

Como titular de los datos podés pedir en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de tus datos personales, escribiendo a privacidad@chepadel.com.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto (art. 14, inc. 3 de la Ley 25.326).
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Si eliminás tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales o contables (por ejemplo, registros de pagos).

8. Cuánto los guardamos

Mientras tengas cuenta activa. Después de la baja, conservamos solo lo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o defendernos de reclamos. Los registros técnicos (IP, accesos) se guardan por períodos cortos, con fines de seguridad.

9. Seguridad

Usamos contraseñas cifradas con hash, sesiones con cookies httpOnly firmadas, conexión cifrada (HTTPS), validación de todo lo que entra y límites de uso contra abusos. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo informamos.

10. Menores

Para tener cuenta hay que tener al menos 16 años. Los menores de 18 necesitan autorización de su madre, padre o tutor. Si nos enteramos de una cuenta de un menor sin autorización, la damos de baja. Madres, padres y tutores pueden escribirnos a privacidad@chepadel.com para pedir la baja de la cuenta y de las fotos de un menor a su cargo.

11. Cambios

Si cambiamos esta política de forma relevante, te avisamos por la plataforma o por email antes de que aplique.

12. Contacto

Dudas o reclamos sobre tus datos: privacidad@chepadel.com. Consultas generales: hola@chepadel.com.