Guía completa para tu club
Todo lo que pasa en ChePadel del lado del club, pantalla por pantalla: cómo sumarte, cómo cobrar y cómo manejar el día a día sin turnos fantasma.
Qué es ChePadel para tu club
ChePadel junta jugadores, arma partidos por nivel y — acá entrás vos — convierte esos partidos en reservas que llegan ya señadas a tu agenda. El que se anota paga; el que se baja tarde pierde la seña. Se terminan los «avisame si van» y los turnos fantasma.
- Reservas señadas: ningún turno entra a tu agenda sin plata en tu Mercado Pago.
- Panel de gestión completo y gratis: agenda por cancha, caja, métricas, clientes, turnos fijos, socios, torneos y reporte mensual.
- Sin costo por el lanzamiento: $0 de abono y 0% de comisión de ChePadel — solo corre la tarifa de tu Mercado Pago (los detalles, en la sección 10).
Sumá tu club
Desde la app: Perfil → Sumá tu club (o directo en app.chepadel.com/solicitudes/club). Cargás lo básico una sola vez:
- Datos del club: nombre, zona, dirección, teléfono, precio base por hora y horario de apertura.
- Canchas: nombre y características (cristal, techada…). Después podés afinar precios por franja y por cancha.
- Tu WhatsApp: te llamamos para verificar que el club sea tuyo. Es una llamada corta, nada más.
Enviar no publica el club: primero lo revisamos y te avisamos por la app apenas esté aprobado. Si tu club ya aparece en el mapa de ChePadel (precargamos cientos de clubes de CABA y GBA), en la solicitud lo reclamás como tuyo en vez de crearlo de cero.
Conectá el Mercado Pago del club
En Mi club → Configuración → Cobros online tocás «Conectar Mercado Pago del club». Se abre Mercado Pago, iniciás sesión con la cuenta del club (no tu cuenta personal: ahí van a caer las señas) y autorizás a ChePadel a cobrar en nombre del club. Volvés a la app y listo.
ChePadel nunca ve tu contraseña de Mercado Pago: la autorización es el mecanismo oficial de MP para marketplaces (OAuth), el mismo que usan Rappi o Tiendanube. Y se revoca con un botón.
Sin Mercado Pago conectado tus canchas no se pueden reservar desde la app. Es a propósito: ninguna reserva existe sin plata que la respalde.
Configurá el club a tu manera
Datos, horarios y precios
Nombre, zona, teléfono, dirección, precio base por hora y horario de apertura. El precio base es el punto de partida: después podés definir precios por franja (pico/valle) y por cancha. Y el horario puede ser por día: sábados hasta más tarde, domingo cerrado, o cierre de madrugada — el viernes hasta las 2:00 aparece en la agenda del viernes, como corresponde.
Canchas
Cada cancha con su nombre, características y su precio si difiere del base. Lo que ve el jugador al reservar sale de acá.
Señas, abonos y liberación
Acá definís las reglas de tu plata:
- Seña de reserva (%): qué parte del turno se paga por la app al reservar. El resto se cobra en mostrador, como siempre.
- Descuento de abono (%): cuánto más barato le sale el mes al que toma un turno fijo, contra 4 turnos sueltos.
- Liberación de turnos de abono: si un abonado no puede venir y libera su turno con anticipación, vos elegís cuánto se le devuelve al instante y cuánto solo si el turno se vuelve a vender (devolución condicional: nunca devolvés plata de un turno que quedó vacío). También el tope de liberaciones por mes.
- Mora del abono: días de gracia y punitorio si el abonado se atrasa con el mes.
Tarifas de organizador
¿Tenés un arreglo con el profe o el organizador que te llena las canchas los martes? Cargalo una vez («precio por hora» o «% sobre lista») y la app lo aplica sola cada vez que esa persona reserva.
Clases: alquilale la cancha a los profes
Si lo habilitás, los profesores de ChePadel pueden armar clases en tus canchas. Para vos es una venta de cancha más, cobrada por adelantado:
- Un interruptor: «Clases» se prende y se apaga cuando quieras, sin aprobar profe por profe.
- Tu tarifa de clase: podés fijar una tarifa por hora distinta para clases y hasta franjas con tarifa especial (llenar el valle de la mañana, por ejemplo) o limitar qué canchas se usan.
- La cancha jamás se bloquea sin plata: publicar una clase no te reserva nada. La reserva nace recién cuando el primer alumno paga — hasta ese momento el turno sigue a la venta como siempre. El único bloqueo posible son los minutos en que alguien está pagando.
- Cobrás tu tarifa exacta: la matemática de cuántos alumnos son y cuánto paga cada uno es problema de la app; a tu Mercado Pago entra la tarifa de cancha completa, siempre.
El día a día: panel, agenda, caja y clientes
El panel de inicio
Reservas de hoy, ocupación y caja del día de un vistazo, más avisos de lo que requiere tu atención (cobros pendientes de mostrador, por ejemplo). Abajo, las validaciones en mostrador: el check-in de jugadores y los cupones de canje se validan escaneando o tipeando el código que muestra el jugador.
La agenda
Todas tus canchas, hora por hora. Las reservas que llegan por ChePadel entran solas y ya señadas; también podés cargar reservas manuales de mostrador y bloqueos. Cada turno muestra quién viene y qué se cobró.
La caja
Lo cobrado del día, separado por cómo entró: señas por la app (directo a tu MP) y cobros de mostrador. Si una reserva jugada quedó sin cobrar del todo, la caja te lo marca para que no se te escape.
Clientes
Historial por persona: cuántas veces vino, qué debe, ausencias. La memoria que antes estaba en la cabeza del canchero.
Lo que ve el jugador
Del otro lado, tu club aparece así: canchas con precio y horarios reales, reserva con seña en dos toques, y las clases si las habilitaste.
Turnos fijos y socios
Turnos fijos: series semanales (el grupo de los jueves 21:00) con su abono mensual, excepciones y la liberación con las reglas que configuraste en la sección 4. El abonado que no puede venir libera su turno desde la app, vos recuperás el turno para venderlo y nadie te persigue por WhatsApp.
Socios: membresías con cobro mensual para los clubes que manejan ese modelo.
Torneos y reporte mensual
Creá torneos del club (categoría, cupo, inscripción por pareja con pago dividido si quieren) o resolvé las solicitudes de organizadores externos que quieren hacer un torneo en tus canchas. El fixture se arma solo y las inscripciones entran pagas.
Y el reporte mensual: caja, ocupación, abonos y top de clientes del mes, en la app y por email el día 1 de cada mes.
Métricas: dónde ganás y dónde perdés
Esta es la pantalla para sentarse a mirar el negocio. Mi club → Métricas te muestra qué se vende, qué no, y a qué hora — con los filtros arriba de todo para jugar con los períodos (7, 30 o 90 días, este mes, el pasado o el rango que quieras) y para mirar una cancha sola o todas juntas.
Arriba, los cinco números que resumen el período, cada uno con su variación contra el período anterior: ingresos (con el desglose de cómo te pagaron), ocupación de la grilla, turnos vendidos, ingreso promedio por turno y cancelaciones y no-show.
El mapa de calor: tus horas fuertes y tus horas muertas
Cada celda es un turno de la grilla, cruzando día de la semana con hora. Cuanto más clara, más se vende: los huecos oscuros son las horas a atacar. De un vistazo ves si el problema es "los domingos" o "las mañanas", que son dos negocios distintos.
Qué te da de comer
Cada peso del período, por concepto: turnos sueltos, fijos y abonos, torneos, clases, socios y buffet. Sirve para ver de dónde viene tu plata de verdad — y qué línea vale la pena empujar.
Dónde tocar los precios
La ocupación partida en mañana, tarde y noche, con la plata que deja cada franja. La lectura es directa: la franja floja es la candidata a bajar el precio; la llena, a subirlo. Abajo, el ranking de canchas te dice si alguna queda atrás de forma sostenida (ahí el tema suele ser precio, estado o ubicación).
Las fallas, con nombre y apellido
Las horas más muertas del período (con cuántos turnos quedaron vacíos), las reservas canceladas y los no-show. Y del otro lado, tus horas fuertes, para saber qué estás haciendo bien.
La ocupación se mide contra el horario real de cada día: si los domingos abrís menos horas o cerrás, el porcentaje no te castiga por las horas que nunca estuvieron a la venta. Y cada gráfico tiene su botón «Ver los números»: si preferís la tabla al color, está siempre a un toque.
La plata, sin vueltas
¿Cuándo me llega?
En el momento. La seña entra a tu cuenta de Mercado Pago apenas el jugador paga — sin liquidaciones quincenales ni rendiciones. La disponibilidad de esa plata la define tu acuerdo con Mercado Pago (al instante, 10, 18 o 35 días: a menor plazo, mayor tarifa de MP; lo elegís en tu panel de MP, en Costos).
¿Cuánto me descuentan?
Por el lanzamiento, la comisión de ChePadel es 0%: lo único que se descuenta es la tarifa de tu propio Mercado Pago, la de siempre. Ejemplo real con una seña de $10.000 pagada con tarjeta de crédito y liberación al instante:
| Concepto | Monto |
|---|---|
| Seña que paga el jugador | $ 10.000 |
| Tarifa de Mercado Pago (6,29% + IVA)* | − $ 761 |
| Comisión de ChePadel (0% por lanzamiento) | − $ 0 |
| Te queda en tu MP | $ 9.239 |
* La tarifa de MP es tuya y depende del medio de pago y del plazo de liberación que elijas — con QR o dinero en cuenta baja muchísimo, y con liberación a más días también. La ves exacta en tu panel de MP.
Todo lo que cobrás en mostrador (el resto del turno, la cantina) sigue siendo 100% tuyo: la comisión de ChePadel corre solo sobre lo que se cobra a través de la app.
¿Y las devoluciones?
Cuando una regla dispara una devolución (una liberación de abono con devolución instantánea, la cancelación de una clase que no juntó alumnos), la app la ejecuta sola desde tu Mercado Pago. Y las comisiones acompañan: si se devuelve una parte, MP y ChePadel devuelven su parte proporcional; si se devuelve todo, se devuelve todo — lo verificamos con pagos reales, peso por peso.
Preguntas frecuentes
¿ChePadel toca mi plata en algún momento?
No. El pago viaja directo del Mercado Pago del jugador al tuyo — ChePadel no es depositario ni billetera. Nuestra comisión se descuenta adentro de la misma operación, por el mecanismo oficial de marketplaces de MP.
¿Cuánto sale usar ChePadel?
Por el lanzamiento: $0 de abono y 0% de comisión. Lo único que se descuenta es la tarifa de tu propio Mercado Pago, la de siempre (depende del medio de pago y tu plazo de liberación). Si en el futuro activamos una comisión, te avisamos con tiempo — y lo de mostrador nunca paga nada.
¿Qué pasa si el jugador no viene?
La seña ya está en tu cuenta desde que reservó — ese es el punto. El que se baja fuera de plazo la pierde según las reglas publicadas en la app; el resto del turno lo cobrás en mostrador como siempre.
¿Puedo seguir cobrando en efectivo?
Sí. La app cobra la seña (el % que vos definiste); el resto lo cobrás como quieras y la caja te marca qué quedó pendiente de cada turno jugado.
¿Un turno puede quedar bloqueado sin que nadie pague?
No. El único bloqueo sin plata dura los minutos en que alguien está completando el pago (checkout); si no paga, el turno se libera solo. Publicar una clase o armar un partido no bloquea nada.
¿Puedo desconectar mi Mercado Pago?
Sí, con un botón en Configuración → Cobros online. Ojo: mientras esté desconectado, tus canchas no se pueden reservar desde la app (nadie puede señar).
¿Quién carga los precios y horarios? ¿Puedo cambiarlos cuando quiera?
Vos, desde Configuración, cuando quieras: precio base, precios por franja y por cancha, horarios, señas, reglas de abono. Los cambios aplican a las reservas nuevas.
¿Tengo que aprobar cada clase que un profe quiera dar?
No: «Clases» es un interruptor global con tu tarifa y tus franjas. Cada clase te llega como una reserva paga más. Y si lo apagás, no se publican clases nuevas en tu club.
Tengo un arreglo de precio con un organizador, ¿la app lo respeta?
Sí: cargalo en Configuración → Tarifas de organizador (precio/hora o % de descuento) y se aplica solo cada vez que esa persona reserva.
¿Los números de Métricas incluyen lo que cobro en mostrador?
Sí: el dashboard mira toda tu operación, no solo lo que pasa por la app. Los ingresos vienen separados por cómo te pagaron (efectivo, Mercado Pago, transferencia, vía app) justamente para que puedas compararlos.
Me quedó una duda que no está acá
Escribinos a hola@chepadel.com y te respondemos nosotros (no un bot).
¿Listo para sumar tu club?
Cargás los datos una vez, conectás tu Mercado Pago y tus canchas quedan reservables — con la seña ya en tu cuenta.